Нужен кредит? Выбирайте подходящий вариант.

Что делать при потере кредитной карты?

Что делать при потере кредитной карты

Удобство безналичных расчетов успели оценить уже многие, что легко понять. Наличие кредитной пластиковой карты, которая занимает немного места и практически ничего не весит, позволяет избавиться от набитого наличностью кошелька.

Особенно явно это преимущество чувствуется при дальних поездках в другие города или страны. Оформить кредитную карту сегодня может любой желающий в ближайшем отделении банка. Распространенным явлением стало обладание сразу несколькими дебетовыми и кредитными пластиковыми картами.

Однако ни один владелец кредитной карты не может быть застрахован от риска ее потери или кражи. При этом лишь сравнительно небольшое количество людей знает, как они должны поступить в таких случаях, куда обратиться. Многие же начинают паниковать, нервничать. Такое их поведение вполне объяснимо, поскольку нельзя исключать вероятность того, что человек, нашедший или укравший кредитку, попытается воспользоваться средствами на ее счету в целях собственной наживы.

Порядок действий в случае потери кредитной карты


Если все-таки с вами приключилась такая неприятность как утрата пластиковой карты, то действовать нужно незамедлительно. Вероятность неприятных последствий будет меньше, если факт потери кредитной карты обнаружится своевременно и будут предприняты все необходимые меры. Конечно, впадать в панику и сразу же звонить в банк не стоит. Сперва лучше как следует изучить содержимое карманов одежды, портфеля или сумки, провести тщательные поиски в квартире. Часто владельцы пластиковых карт просто забывают, куда их сами запрятали.

Но если сомнений в том, что кредитная карта была именно потеряна где-то вне дома, нет, то незамедлительно требуется позвонить в банк - эмитент и уведомить о случившейся с вами неприятной ситуации. Такая мера позволит оперативно заблокировать движение средств по счету пластиковой карты, лишив тем самым мошенников возможности опустошить счет ее владельца. Соответственно, каждому владельцу кредитки необходимо знать номер банка, выпустившего его карту. В противном случае придется отправляться в ближайшее отделение банка - эмитента, что не всегда бывает удобно и требует много времени.

Стоит учесть вероятность того, что кредитная карта на самом деле могла быть не утеряна, а просто затерялась где-то среди личных вещей дома или на работе. В этом случае рациональнее будет осуществлять ее временную блокировку. Обычно срок временной блокировки составляет не более 3-х суток. Такая услуга доступна клиентам - держателям пластиковых карт далеко не любого банка, но если она существует - будет разумно ею воспользоваться. Все-таки разблокировать карту после ее обнаружения будет намного проще, чем тратить время на ее перевыпуск.

В любом случае после полной блокировки утерянной кредитной карты придется посетить ближайшее отделение банка - эмитента. Причем сделать это требуется в течение 3-х дней с момента блокировки карты посредством телефонного звонка.

Все указанные меры безопасности необходимо соблюдать также в том случае, если пластиковую карту "зажевал" банкомат. Из-за некорректной работы программного обеспечения устройства, плохой связи с банком или плохого состояния карты банкоматы после принятия пластиковой карты "зависают" на продолжительное время. Некоторые граждане, не дождавшись ответной реакции устройства, уходят, торопясь по свои делам и планируя позвонить в банк несколько позднее. Но через некоторое время банкомат выкидывает карту. И в этот момент ею может завладеть посторонний человек, оказавшийся рядом. Поэтому если банкомат не отдает карту, не надейтесь на то, что она так и останется внутри устройства. На всех банкоматах указываются телефонные номера горячей линии, по которым можно связаться с сотрудниками банка и заблокировать пластиковую карту.

Перевыпуск кредитной пластиковой карты по причине ее утери является платной услугой, что обязательно отражается в договоре, который был выдан держателю карту при ее оформлении. Выданная взамен пластиковая карта будет совершенно новой. ПИН-код также придется назначать другой. А вот номер счета, оформленного на держателя кредитки, останется прежним.

Блокировка пластиковых карт Сбербанка, ВТБ24 и Альфабанка


В качестве примера рассмотрим контактные данные трех популярных российских банков, по которым можно связаться со службами обслуживания клиентов и заблокировать утерянные пластиковые карты.

Если банком - эмитентом утерянной кредитной карты был Сбербанк, то ее незадачливый бывший владелец может воспользоваться сразу несколькими способами блокировки утерянных или украденных карт:

- посетить отделение Сбербанка и написать заявление об утрате пластиковой карты;

- позвонить по телефонам Контактного Центра Банка: (495)-500-5550, 800-555-5550;

- заблокировать счет карты через приложение "Мобильный банк";

- воспользоваться возможностями сервиса«Сбербанк-онлайн».

Для блокировки утерянных кредитных карты, эмитированных банком ВТБ24 требуется дозвониться в Центр клиентского обслуживания по следующим телефонным номерам:

(495) 777-24-24 - для столичных клиентов;

8 800 100-24-24 - бесплатный звонок для клиентов из регионов России.

После соединения с оператором необходимо сообщить ему об утрате карты, а также по возможности указать ее номер и срок действия. Затем в течение трех дней необходимо подтвердить факт утраты пластиковой карты заполнив письменное заявление в ближайшем офисе ВТБ24. Также можно воспользоваться онлайн-сервисом ВТБ24-Онлайн.

Если держатель утерянной карты является клиентом банка Альфабанк, то о факте потери или кражи карты необходимо незамедлительно сообщить в Телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефонным номерам (495) 78-888-78 (для столичных клиентов) или 8 800 200-00-00 (для клиентов из регионов России), чтобы заблокировать ее. Эти же действия можно осуществить посредством Интернет-банка «Альфа-Клик».

Делаем выводы


Мы рассмотрели основные моменты, связанные с блокировкой утерянной кредитной карты и ее последующим перевыпуском. Ничего сложного в этом нет. Но необходимо запомнить телефонный номер банка, выпустившего вашу пластиковую карту, чтобы иметь возможность оперативной блокировки утерянной кредитки. Можно записать его в записную книжку или в память своего мобильного телефона. После блокировки карты требуется не позднее чем в трехдневный срок посетить банк для оформления заявления о потере карты и на ее перевыпуск. Конечно, за выпуск новой кредитки придется заплатить некоторую сумму, но если не предпринимать всех этих мер, то ваши финансовые потери могут оказаться более значительными.

Восстановили свою карту, но задумались о её преимуществах и недостатках? Смотрите наш сравнительный анализ потребительских кредитов и кредитных карт здесь.

Кредитную карту иногда приходится не только восстанавливать, но закрывать. Подробнее о закрытии кредитных карт Вы можете прочитать здесь.

Просмотров:   265